1.5. Понятие, классификация и виды информационных технологий
Информационная технология (ИТ) – совокупность процессов, использующих методы и средства сбора, обработки, хранения и передачи данных (первичной информации) для получения информации о состоянии объектов, процессов или явлений.
На практике информационные технологии классифицируются по различным признакам [6]:
По степени охвата ИТ задач управления выделяют: электронную обработку данных (ЭОД), поддержку принятия решений, автоматизацию функций управления, электронный офис, экспертную поддержку.
Электронная обработка данных служит для решения задач, имеющих большое содержание действий по обработке информационных данных.
Автоматизация функций управленческой деятельности представляет собой использование вычислительных средств для совокупного решения функциональных задач, работы для формулирования управленческих решений в информационно-справочном режиме и составления регулярной отчётности.
Поддержка принятия решения предусматривает большое использование экономико-математических моделей и методов, составление бизнес-плана, определение пакетов прикладных программ для проведения аналитической работы, аргументированных выводов и обоснованных оценок по объектам, процессам или явлениям.
Экспертная поддержка принятия решения и электронный офис широко внедряются и применяются в области принятий решений. За счёт автоматизированных систем управленческих процессов, которые реализуются в условиях определённого рабочего места и предприятия в целом, электронный офис и экспертная поддержка принятия решений направлены на использование новейших достижений автоматизации деятельности ответственных руководителей и специалистов предприятия, создания благоприятных условий выполнения производственных функций.
В электронном офисе используются интегрированные пакеты прикладных программ, обеспечивающие реализацию задач предметной области в комплексе. В настоящее время самыми распространёнными электронными офисами являются те, в которых работники предприятия и сопутствующее оборудование находятся в разных помещениях.
Основу автоматизации работы специалистов-аналитиков составляют информационные технологии поддержки принятия решений. Кроме аналитических моделей и методов исследования ситуаций, данные работники в оценке ситуаций используют весь накопленный опыт – сведения и информацию базы данных конкретной предметной области знаний.
По способу реализации информационные технологии можно разделить на современные или традиционные. Традиционные информационные технологии были основаны на централизованной обработке данных до периода массового использования программ электронно-вычислительных машин. Данные ИТ были направлены на снижение трудоёмкости работ пользователя. Современные информационные технологии связывают прежде всего с информационным обеспечением процессов управления в режиме реального времени.
Информационные технологии по классу реализуемых технологических операций делят на работу с текстовыми и табличными процессорами, графическими объектами, системами управления банков и баз данных, мультимедийными средствами и системами [6].
Технология создания или формирования видеоизображения получила название компьютерной графики.
Компьютерная графика – это создание, хранение и обработка виртуальной информации, моделей объектов, систем и их изображений с помощью электронно-вычислительных машин.
В настоящее время компьютерные технологии глубоко проникли в сферу моделирования различных процессов и конструкций (автомобилестроение, машиностроение, архитектура и строительство, авиационная техника и др.).
В классическом понимании система управления базами данных представляет собой набор программ, позволяющих создавать и поддерживать базы данных в актуальном состоянии.
Мультимедийная технология – организация взаимодействия (обмена) с компьютером различной информации (текстовой, графической, аудио- и видеоинформации) с помощью интерактивного программного обеспечения.
С точки зрения возможностей доступа пользователя к вычислительным или информационным ресурсам информационные технологии классифицируются по типу пользовательского интерфейса. Пакетные информационные технологии, выполняющиеся в автоматическом режиме, исключают возможность пользователей влиять на обработку информации. Диалоговые информационные технологии, в отличие от пакетных, предоставляют пользователям неограниченные возможности взаимодействия с хранящимися в системе информационными ресурсами, получая всю необходимую информацию для принятия управленческих решений и решения функциональных задач в режиме реального времени.
Интерфейс сетевых информационных технологий благодаря развитым средствам и системам связи предоставляет пользователям средства доступа к территориально распределённым вычислительным и информационным ресурсам.
В настоящий период времени наблюдается тенденции к объединению различных видов информационных технологий в единый компьютерно-технологический комплекс (ЕКТК), который получил название интегрированного. Большое значение в нём играют средства коммуникации, обеспечивающие не только очень большие технологические возможности автоматизации управленческой деятельности, но и являющиеся основой создания самых разнообразных сетевых вариантов информационных технологий: локальных, глобальных, распределённых, многоуровневых, и информационно-вычислительных сетей.